Protégé : Comment utiliser les caractéristiques de ta prestation de service comme arguments de vente irrésistibles ?
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Mettre des limites à ses clients n’empêche pas de vendre!
Au nom du sacro-saint « je veux servir mes clients de la meilleure des manières » , il arrive que nous finissions pas nous laisser alors… trop loin.. et nous nous laissons happer par la frénésie des préparatifs, par quelques fois des clients qui ne sont plus raisonnables car nous ne leur donnons pas de limite.
À qui la faute? Nous, les wedding planners ? Eux, les clients ?
Presque jamais celle des clients : ils se marient pour la première fois.
Nous par contre, nous devons mettre des limites pour rester saines d’esprit, la tête froide et le sourire collé à nos lèvres.
C’est cela mieux servir nos clients : en étant disponible mentalement.
Alors, oui : mettre des limites à ses clients n’empêche pas de vendre.
Et voici mes recettes pour ne pas sombrer et peut-être même prendre plaisir sur les prochaines semaines, prochains mois!