delai de retractation

Délai de rétractation : l’enfer à dompter!

Délai de rétractation : l’enfer à dompter !

delai de retractation

16 réponses

  1. Merci Aurore ;)
    En fait, si tu lis bien l’article, le délai de rétractation de 14 jours n’a absolument aucun lien avec l’endroit où tu signes ton contrat.Que ce soit dans ton établissement, hors établissement ou à distance, c’est 14 jours de droit de délai de rétractation pour de la prestation de service. Par contre l’endroit où tu signes ton contrat détermine quand tu peux encaisser / recevoir un paiement / acompte. Et dans ton cas (dans l’établissement) c’est de suite. Encaissement immédiat. Après, je ne saurais que te conseiller tout de même d’attendre les 14 jours, car si les clients se rétractent, tu devras rembourser sous 14 jours maximum le montant qu’ils t’auront versé. Et attention, au retard, les pénalités sont lourdes !!
    Est-ce que ma réponse t’éclaire mieux ? :)

  2. Super utile cet article Muriel !! Merci beaucoup ! :)
    Du coup j’ai une petite question, quand les clients (en l’occurrence les mariés) signent le contrat à mon domicile (= mon lieu de travail, donc on n’est pas dans le cadre du « hors établissement » je suppose ?), il n’y a pas de délai de rétractation ?
    Merci de ton retour.

  3. Oui, il faut le mentionner car 1/ c’est une obligation légale – et tu t’évites au passage une amende bien salée et une peine d’emprisonnement – personnellement, ça me va ! et 2/ tu es professionnel(le) ou tu ne l’es pas… Il n’y a pas d’à peu près !
    Merci Emmanuelle pour ton suivi de lien – C’est une bonne idée ^^

  4. Hello Muriel,

    Depuis que j’ai suivi tes formations, faire mention du délai de rétractation est non seulement une évidence mais surtout ne me fait plus peur. Au contraire, comme tu le mentionnes, c’est (je pense) un gage de professionnalisme supplémentaire pour les couples que nous accompagnons.
    J’ai pu me rendre compte que de nombreuses personnes n’avaient pas connaissance de ce délai et si elles le connaissaient elles ne savaient pas qu’il était passé à 14 jours. Je leur ai donc fait suivre le lien vers ton article très complet ! ;-)

  5. Bien Aurélie ! et oui, l’expérience nous oblige à être plus précis et intransigeant. Ce qui au final apporte sécurité à tous !

  6. Merci pour cet article Muriel !

    Cette loi m’a sauvé la vie l’an dernier ! j’ai signé un contrat de prestation de service en août 2014 et rien ne m’a été remis.
    Ils faisaient la sourde oreille jusqu’à ce que mon avocate (je l’adoooore) sorte le texte de loi disant que cela s’étendait aussi de professionnel à professionnel (pour une entreprise – de 5 salariés aussi !)et non plus que de professionnel à particulier, donc à bon entendeur… ;)
    De ce fait, je n’oublie pas de glisser ceci avec les contrats, pour ne pas que cela m’arrive à moi lol
    Je penses comme Rita, cela prouve que nous sommes professionnelles jusqu’aux bouts des ongles.
    J’ai eu récemment des mariés qui souhaitaient me faire travailler tout de suite, j’ai donc fait faire une lettre comme tu nous l’a si bien conseillé ^^

  7. Hey RIta ! Tu as été à bonne école dis moi :p
    Continues de les faire sourire, car oui, c’est rassurant de leur offrir un cadre complet, et pas seulement quand tu es wedding planner, tu en es la preuve. Continue ce bon travail de préparation.. Tes chiffres montrent que tu es dans le vrai et l’excellent ! Bravo Rita.

    et merci pour tes compliments ^^

  8. Voilà un article très intéressant et grâce à tes précieux conseils c’est toujours cette dernière page « formulaire de rétractation » qui termine le book avec dans l’ordre bien sûr, projet, devis, contrat, cgv que je remets aux futurs mariés ce qui très souvent les fait bien sourire mais je sens que pour eux c’est un gage de sérieux et de professionnalisme.
    Je n’espère jamais avoir à vivre cette expérience mais on pouvait pas faire plus précis en terme d’explications.
    Encore merci pour tout Muriel

  9. ;) Emilie! Oui, c’est cela ! Il arrive que ce soit pénible de devoir attendre 14 jours avant de lancer les rdv travail etc. On peut être pressé dans le temps !! Aussi, le couple doit t’adresser une demande sur support durable (un e-mail est donc valable !) où il indique qu’il souhaite que tu n’attendes pas les 14 jours pour commencer à travailler avec eux sur leur mariage et qu’ils ont bien été informés qu’il leur sera adressé une facture à payer correspondant au travail accompli, si jamais ils venaient à se rétracter durant la période.
    Les frais correspondent au travail fourni et seront calculés au pro-rata du tarif de la prestation validée dans ton contrat.
    Est-ce la réponse est claire pour toi @Emilie ?

  10. Hello ! Tout d’abord, merci :)
    Juste une question… l’alinéa « « L’information sur l’obligation du consommateur de payer des frais lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services (…) dont il a demandé expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation« . » si je comprends bien, signifie que si les clients ont demandé par écrit à ce que le délai de rétractation ne soit pas « entièrement écoulé » pour démarrer la prestation et qu’ils se rétractent, ils payent des frais ? Si oui, lesquels ?
    Merci !! ;)

  11. Merci pour ces précision. A jour suur les delais, c’est d’ailleurs toi qui m’avait déjà bien briffe. Je connais maintenant les conditions lorsque l’on signe grâce à Skype ou autre réseau. Merci

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